智慧政府解决方案|极验联合平安智慧城市，助力智慧城市建设，促进市民美好生活

极验联合平安智慧城市，通过行为验证等技术手段助力智慧城市建设，有效解决“羊毛党”作弊问题，保障市民合法权益并提升政府服务效率。

一、智慧城市与平安智慧城市背景

• 智慧城市发展：随着信息技术进步，智慧城市通过整合“医、学、住、行”等民生领域服务，提升政务管理与民生服务能力。城市APP成为重要载体，尤其在疫情期间承担了防疫资源发放、健康码管理、消费券分发等核心功能。
• 平安智慧城市定位：作为平安集团旗下专注智慧城市建设的科技公司，平安智慧城市以“优政、兴业、惠民”为理念，运用大数据、人工智能等技术推动城市管理创新，已与全国超152个城市及“一带一路”国家合作。

二、客户痛点与需求

• “羊毛党”作弊问题：

  案例1：i深圳APP免费发放口罩时，黑产通过机器脚本批量领取，导致资源被恶意占用，合法市民无法获取。

  案例2：最珠海、i罗湖APP发放政府消费券时，黑产利用自动化工具抢购，影响消费券公平发放，阻碍实体经济恢复。

• 流量激增挑战：消费券发放期间，APP流量可能暴增至数百万级，传统验证系统易崩溃，影响用户体验。
• 数据监测需求：需实时追踪验证请求量、交互量等数据，及时调整安全策略以应对新型作弊手段。

三、极验解决方案1. 行为验证技术部署

• 原理：通过分析用户行为轨迹（如鼠标移动、点击频率等），区分真实人类与机器脚本。
• 功能：

  动态拦截：识别异常机器用户后，提高验证难度（如滑动拼图、点击验证）以拦截账号。

  机器学习模型：构建“防模拟、防伪造、防暴力破解”三角防护体系，持续学习进化以应对新型作弊手段。

• 效果：在i深圳、最珠海等APP中，减少超90%的机器流量，遏制恶意领取行为。

2. 流量扩容服务

• 场景：针对消费券发放等流量激增场景，提供弹性扩容支持。
• 流程：客户可提前提交扩容申请，极验动态调整服务器资源，确保验证环节稳定运行。
• 案例：2022年珠海市香洲区政府通过最珠海APP分10期发放5000万消费券，极验保障了数百万用户同时领取时的系统流畅性。

3. 数据可视化与日志管理

• 功能：

  实时监测：客户可查看验证请求量、成功量等数据，支持近30天历史数据回溯。

  异常预警：通过分析薅羊毛行为模式，自动调整安全等级（如从滑动验证升级为短信验证）。

• 价值：帮助政府精准识别作弊行为，优化资源分配策略。

四、方案成效

• 安全提升：验证码部署后，机器流量减少超90%，有效保护口罩、消费券等公共资源。
• 用户体验优化：真实用户验证时长平均仅1.4秒，操作便捷性显著提高。
• 社会价值：保障政府工作落实，维护市民合法权益，助力抗疫与经济复苏项目获市政府及市民认可。

五、客户证言

平安智慧城市项目经理表示：“极验的专业防护能力在抗疫项目中发挥了关键作用，确保了宝贵抗疫资源的公平分配，项目成果获得市政府与市民高度评价。”

六、总结

极验通过行为验证、流量扩容与数据可视化技术，为平安智慧城市提供了全链条安全防护方案，解决了黑产作弊、流量过载等核心痛点，助力智慧城市APP实现“优政、惠民”目标，推动城市治理现代化与民生服务升级。

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