新博科技 |扬州智慧养老平台解决方案案例

新博科技扬州智慧养老平台解决方案通过构建“一库一中心多系统”综合性平台，整合政务、服务、监管功能，利用新一代信息技术实现养老服务精细化、智能化管理，满足老年人多样化需求。 以下是具体案例内容：

• 老年人信息数据库

  数据整合：联通尊老金、机构养老、养老评估、低保、特困、残疾人两项补贴、殡葬等业务系统，接入公安户籍、老龄健康、失独家庭、长期护理保险等数据，动态汇聚老年人基本信息。

  管理效果：方便政府工作人员统计汇总老人信息，减轻基层负担，确保数据实效性，为科学决策提供基础。

  

• 养老呼叫中心

  服务形式：通过服务热线电话承接居民政策法规咨询、居家上门服务预约、服务需求转介等诉求。

  硬件配置：县（区）配备呼叫硬件设备或共用平台，发挥体系化和规范化服务优势。

  对接基础：实现养老服务供给与老年人需求精准对接。

  

• 可视化大屏

  数据展示：根据“大数据”生成老年人、养老机构、居家养老服务中心、机构养老等数据分析信息分布图。

  功能作用：方便各级领导实时查看养老服务数据，完成不同维度研判分析统计。

  

• 居民版移动终端

  服务内容：

  老年人及其家属可进行为老便民服务咨询选购、养老服务机构设施信息查询、惠老政策信息及老年活动宣传信息获取。

  支持养老服务预约、家属充值、家属代办等操作。

  产业推动：聚集优质养老服务资源，推动养老服务产业高质量发展，实现供需全方位、零距离对接。

  

• 工作人员版APP

  服务流程：居家服务工作人员通过移动端接单、上门服务，利用定位、拍照、视频通话等方式进行监管和留痕。

  结算依据：规避虚假服务，为政府与服务商资金结算提供统计支持。

  

• 评估人员移动终端

  评估对象：涵盖机构评估对象、居家服务对象、家庭床位对象、适老化对象及服务工单。

  评估流程：上门根据评估标准进行评估，自动生成评估结果供政府部门审核审批。

• 助老员APP

  服务方式：助餐点工作人员通过移动端对就餐老人进行人脸识别，完成助餐服务。

  服务特点：为老人提供“快速就餐，无需材料”的便捷服务。

  

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